پشتیبانی تراست ولت

کپی شد.
محبوبه واحدیان
عضویت 1 سال پیش

سلام دوستان

دوماه پیش مقداری وینک خرید کردم ب کیف پول تراست ولتم منتقل نشده،ادرس درست وارد کردم،با فیلتر شکن وارد شدم،بروزرسانی هم کردم بازم واریز نشده

صرافی میگه باید ب پشتیبانی کیف پولتون تیکت بزنم

اما بلد نیستم

کسی میتونه راهنمایی کنه

محمود شیربند
عضویت 1 سال پیش

سلام

اولا برای اینکه مطمئن بشید آدرس کیف پول رو درست وارد کردید، شناسه تراکنشی که بیت برگ در اختیارتون قرار داده رو در سایت زیر وارد کنید

tronscan.org/#/

توی صفحه جدیدی که براتون باز میشه اطلاعات تراکنش هست

مقابل trc20 tansfers چند عبارت هست. اولی from که آدرس ولت فرستنده است دومی to که آدرس ولت گیرنده هست

چک کنید این آدرسی که مقابل to نشون میده همون آدرس کیف پول تراست ولتتون هست یا خیر

اگه همونه مقداری ترون داخل کیف پولتون موجود داشته باشید

تراست ولت هم آپدیت باشه و با فیلترشکن هم امتحان کنید مشکل حل میشه

اگه اون آدرس تراست ولت نبود باید بگردید ببینید آدرس از کجاست

مژگان شجاع
عضویت 5 ماه پیش

سلام

لطفا دقیقا بگین چکار کنم

ممنون

/images/profile-icons.svg?1.0.3
محمود شیربند در پاسخ به مژگان شجاع
عضویت 1 سال پیش

سلام

شما هم اگه همین مشکل خانم واحدیان رو دارید کامنت بالاییم رو بخونید

امیرعباس رجبی
عضویت 2 سال پیش

support.trustwallet.com/hc/en-us/requests/new

از اینجا میتونید درخواست پیگیری ثبت کنید ولی حواستون باشه که کسی از شما ۱۲ کلمه بازیابیتون رو درخواست نمیکنه و فقط با شناسه ی خریدتون این مورد رو باید پیگیری کنین

دکمه ساخت یک بحث و گفتگو
اطلاع رسانی

آیا می خواهید در صورت پاسخ دادن به مطلب شما توسط کاربران، از طریق نوتیفیکیشن به شما اطلاع داده شود؟



حذف کامنت

آیا از حذف این نظر اطمینان دارید؟

برای عضویت کلیک کنید

به من اطلاع بده

با کلیک بر روی “Allow” از پیام های سایت مطلع شوید.