رمز ارز از مبدا ارسال شده اما در مقصد دریافت نشده، باید چیکار کنم؟

کپی شد.
رضا شیخی
عضویت 1 سال پیش

هنگامی که Send را در برنامه تراست ولت (یا هر ولت دیگری) میزنید، تراکنش به شبکه بلاکچین منتقل می شود و در آنجا ماینرها یا اعتبار سنج ها آن را پردازش می کنند. تأیید یک تراکنش بسته به شبکه ممکن است چند ساعت، چند دقیقه یا چند ثانیه طول بکشد. هنگامی که تأیید تراکنش را مشاهده کردید، این نشان می دهد که توسط شبکه پذیرفته شده است و برای همیشه در بلاکچین ثبت شده است.

در صورتی که ارز در مقصد دریافت نشود، انجام این چند مرحله می تواند به شما کمک کند:

گام اول) آدرس مقصد را تأیید کنید.

گاهی اوقات این مرحله نادیده گرفته می شود اما تراکنش باید ابتدا تأیید شود. چک کنید ارز را به کجا ارسال کرده اید. آدرس درست است؟

تراکنش را بررسی کرده و مطمئن شوید ارزها واقعاً برای گیرنده صحیح ارسال شده باشد.

برای بررسی آدرس گیرنده، روی تراکنش ضربه بزنید.

ادامه در پایین

شهاب الدین نادری
عضویت 11 ماه پیش

سلام آقای شیخی

خسته نباشید.

من سه روز پیش ارز خریدم برام واریز نشده.

به پشتیبانی هم تیکت زدم فقط میگید صبور باشید.

من ارزم رفت توی سود و الان با ریزش بیت از سود در اومده!

شما میگید چند ثانیه یا چند ساعت ممکنه طول بکشه. الان چند روز شده!

من از بیت برگ کاملا راضی هستم. تابحال مشکلی در خرید یا فروش نداشتم.

اینبار هم از طرف من مشکلی نبوده خریدامو با دقت انجام میدم نمیدونم واقعا چه مشکلی هست که ارزم رو ارسال نمیکنید.

لطفا رسیدگی کنید.

با تشکر

رومینا جهانمهر
عضویت 2 سال پیش

جناب شیخی مطالبتون مثه خودتون عالی هستند

/images/profile-icons.svg?1.0.3
رضا شیخی در پاسخ به رومینا جهانمهر
عضویت 1 سال پیش

سلامت باشین لطف دارین 🙏 .

رضا شیخی
عضویت 1 سال پیش

برای مشاهده تراکنش در مرورگر های بلاکچین برای اطمینان بیشتر می توانید روی «More Details» ضربه بزنید.

گام دوم) آیا آدرس گیرنده تگ یا ممو دارد؟

برای کیف پول های متمرکز که در صرافی ها هستند، همیشه به تگ یا ممو نیاز است. این امر به صرافی ها کمک می کند تا هزینه های نگهداری چندین کیف پول را کم نگه دارند و آنها را آسان مدیریت کنند. اگر فراموش نکردید که این اطلاعات را وارد کنید، پس باید از طرف گیرنده این موضوع را پیگیری نمایید. در بیشتر موارد، صرافی ها قبل از اینکه اعتبار deposit شما را تأیید کنند، باید مطمئن شوند که شما فرستنده واقعی هستید.

گام سوم) آیا گیرنده از رمز ارز مورد نظر پشتیبانی می کند؟

گام چهارم) موضوع را از سمت گیرنده رمز ارز پیگیری نمایید.

پس از طی تمام مراحل و اطمینان از اینکه تراکنش را به درستی ارسال کرده اید، مرحله بعدی برقراری ارتباط با گیرنده است. اگر گیرنده از کیف پول دیگر یا صرافی دیگری استفاده میکند، لطفاً از طریق تیم پشتیبانی آنها پیگیری نمایید. تراکنش با موفقیت انجام شده و رمزارز شما به مقصد ارسال شده است.

منبع:

community.trustwallet.com/t/crypto-was-sent-but-not-received/22556

دکمه ساخت یک بحث و گفتگو
اطلاع رسانی

آیا می خواهید در صورت پاسخ دادن به مطلب شما توسط کاربران، از طریق نوتیفیکیشن به شما اطلاع داده شود؟



حذف کامنت

آیا از حذف این نظر اطمینان دارید؟

برای عضویت کلیک کنید

بمن اطلاع بده!

با کلیک بر روی “Allow” از دیدگاه کاربران نسبت به این موضوع مطلع شوید.